Chính Sách Bảo Mật sunwi

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sunwi thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mỗi loại thông tin đều phục vụ mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch trên sunwi, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, sunwi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần)

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sunwi, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên đăng nhập
• Các trang được xem, trò chơi được truy cập và hành vi điều hướng
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch tài chính
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (xem thêm Điều 5)

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, sunwi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài như đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận được cấp phép nhằm xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn đã cung cấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sunwi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

sunwi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sunwi đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa sunwi và người dùng (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: sunwi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế.
• Lợi ích chính đáng: sunwi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích như gửi email khuyến mãi hay phân tích hành vi nâng cao, sunwi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sunwi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Một số đối tác kỹ thuật được sunwi ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác), đơn vị xác minh KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của sunwi.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

sunwi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

4.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sunwi tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân của mình.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sunwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

5.1 Các Loại Cookie sunwi Sử Dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ sunwi hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của sunwi. Hướng dẫn quản lý cookie thường có sẵn trong phần "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn" của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hay Edge.

6. Bảo Mật Thông Tin

sunwi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sunwi hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ kỹ thuật sunwi giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố: sunwi có quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Mặc dù sunwi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sunwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

8. Quyền Của Người Dùng

sunwi tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào: